24 Juli 2025
SYARAT DAN KETENTUAN QRAMU
Dokumen Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan Qramu ("Qramu", "kami") yang mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform, situs web, dan layanan Qramu (secara kolektif disebut "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua Ketentuan yang tercantum di sini, beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Platform kami.
1. Definisi
- Platform:Merujuk pada situs web, aplikasi, dan semua layanan yang disediakan oleh Qramu.
- Pengguna:Setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform, baik sebagai Penyelenggara maupun Peserta.
- Penyelenggara:Pengguna yang membuat akun untuk merancang, mengelola, dan mempublikasikan acara.
- Peserta:Pengguna yang mendaftar, berinteraksi, atau menghadiri acara yang diselenggarakan melalui Platform.
- Konten:Semua teks, gambar, video, data, atau materi lain yang diunggah, dibuat, atau dibagikan oleh Pengguna di Platform.
- Layanan:Semua fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan oleh Qramu, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan form, Asisten AI, manajemen acara, dan lainnya.
2. Akun Pengguna
- Pendaftaran:Untuk mengakses fitur-fitur tertentu, Anda harus mendaftar dan membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
- Keamanan Akun:Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika ada penggunaan akun Anda yang tidak sah.
- Persyaratan Usia:Anda harus mematuhi persyaratan usia yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami untuk membuat akun dan menggunakan Layanan kami.
3. Hak dan Kewajiban Pengguna
A. Kewajiban Semua Pengguna Anda setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut: Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal, melanggar hukum, atau menipu. Mengunggah Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, bersifat cabul, menghina, mengancam, atau diskriminatif. Mengirim spam atau komunikasi komersial yang tidak diminta. Mencoba merekayasa balik (reverse-engineer), mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Platform. Mengganggu atau merusak integritas dan kinerja Platform. B. Kewajiban Khusus Penyelenggara Sebagai Penyelenggara, Anda memiliki tanggung jawab tambahan:
- Konten Acara:Anda bertanggung jawab penuh atas semua Konten, legalitas, dan pelaksanaan acara yang Anda buat.
- Pelindungan Data Peserta:Anda bertindak sebagai Pengendali Data untuk data Peserta yang Anda kumpulkan. Anda wajib mematuhi semua peraturan pelindungan data yang berlaku (termasuk UU PDP) dan Kebijakan Privasi Qramu, termasuk mendapatkan persetujuan yang sah dari Peserta (dan/atau orang tua/wali mereka jika di bawah umur).
- Transaksi Keuangan:Anda bertanggung jawab atas segala kebijakan tiket, pengembalian dana (refund), dan sengketa pembayaran yang mungkin timbul dari acara berbayar Anda. Qramu hanya bertindak sebagai fasilitator melalui gateway pembayaran pihak ketiga.
4. Konten Pengguna
- Kepemilikan:Anda tetap memiliki semua hak atas Konten yang Anda buat dan unggah ke Platform.
- Lisensi untuk Qramu:Dengan mengunggah Konten, Anda memberikan Qramu lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, untuk menggunakan, menyimpan, menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan Konten Anda semata-mata untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, dan meningkatkan Platform. Kami tidak akan pernah menjual Konten Anda kepada pihak ketiga.
- Hak untuk Menghapus:Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk meninjau dan menghapus Konten apa pun yang kami yakini melanggar Ketentuan ini.
5. Penggunaan Asisten AI
Asisten AI disediakan untuk membantu Anda dalam persiapan acara. Output yang dihasilkan oleh AI bersifat sugestif dan bukan merupakan nasihat profesional. Anda bertanggung jawab penuh untuk meninjau, mengedit, dan memastikan keakuratan serta kelayakan semua konten yang dihasilkan oleh AI sebelum digunakan. Anda dilarang menggunakan Asisten AI untuk menghasilkan konten yang melanggar hukum, berbahaya, atau melanggar Ketentuan ini.
6. Pembayaran dan Langganan
- Layanan Berbayar:Beberapa fitur Platform mungkin memerlukan pembayaran atau langganan. Semua biaya akan ditampilkan dengan jelas sebelum Anda melakukan transaksi.
- Penagihan:Dengan memilih layanan berbayar, Anda mengizinkan kami (melalui prosesor pembayaran kami) untuk menagih metode pembayaran Anda secara berulang sesuai siklus langganan yang Anda pilih.
- Kebijakan Pengembalian Dana:Kecuali ditentukan lain secara tertulis atau diwajibkan oleh hukum, semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
7. Hak Kekayaan Intelektual
Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Platform (termasuk kode, desain, logo, dan merek dagang "Qramu") adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Qramu. Anda tidak diizinkan menggunakan properti intelektual kami tanpa izin tertulis sebelumnya.
8. Penghentian Akun
- Oleh Anda:Anda dapat berhenti menggunakan layanan kami dan menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun.
- Oleh Qramu:Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda secara permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini secara material.
9. Penafian Jaminan (Disclaimer of Warranties)
PLATFORM INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE), TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. QRAMU TIDAK MENJAMIN BAHWA PLATFORM AKAN BEBAS DARI KESALAHAN, AMAN, ATAU SELALU TERSEDIA TANPA GANGGUAN.
10. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
DALAM BATAS MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TOTAL KEWAJIBAN QRAMU KEPADA ANDA ATAS SEGALA KLAIM YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN PLATFORM TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 3 (TIGA) BULAN TERAKHIR SEBELUM KLAIM MUNCUL, ATAU SEJUMLAH Rp 500.000 (LIMA RATUS RIBU RUPIAH), MANA SAJA YANG LEBIH BESAR.
11. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Anda setuju bahwa setiap tindakan hukum atau sengketa akan diselesaikan secara eksklusif di yurisdiksi Pengadilan Negeri Pontianak.
12. Perubahan pada Ketentuan
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam Platform. Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan tersebut berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang telah direvisi.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: Email: qramu.official@gmail.com